Frymusja. Wyjątkowa pielęgnacja. Naturalne kosmetyki.

Szukaj

Odstąpienie od umowy / reklamacja

Dokonując zakupów w moim sklepie przysługuje Ci prawo do zwrotu na podstawie odstąpienia od umowy sprzedaży według poniższych zasad:

W ciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki masz możliwość odstąpienia od umowy i zwrotu towaru bez podania przyczyny. W tym celu należy poinformować mnie o chęci odstąpienia od umowy sprzedaży, za pośrednictwem wiadomości email wysłanej na adres sklep@frymusja.pl wraz ze skanem wypełnionego oświadczenia, które możesz pobrać tutaj > ODSTĄPIENIE OD UMOWY.

Paczkę wraz ze zwracanymi produktami oraz wypełnionym oświadczeniem odstąpienia od umowy nadaj na adres > Frymusja, ul. Puchalska 7, 02-851 Warszawa, tel. 509-62-32-02

Po otrzymaniu paczki ze zwracanymi produktami, poinformuję Cię o rozpatrzeniu zwrotu oraz dokonaniu przelewu zwracanych kosztów na wskazane konto bankowe. Zwracamy pełen koszt towarów. Zwracający ponosi koszty dostawy oraz odesłania zwracanych produktów do nas.

WAŻNE! Zwrot przysługuje tylko w przypadku jeśli opakowania oraz plomby zwracanych kosmetyków są nienaruszone, a sam produkt nie był używany – zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.).

Reklamacje
W ramach zakupów w sklepie przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji według poniższych zasad:

  1. W przypadku stwierdzenia wad fabrycznych produktu;
  2. W przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie dostawy, przy czym w razie stwierdzenia przez Klienta uszkodzenia produktu podczas transportu, Klient zobligowany jest do sporządzenia w obecności kuriera protokołu szkody, gdzie dokładnie opisze wadę przesyłki
  3. W przypadku niezgodności produktu z produktem zawartym w zamówieniu.

Składając reklamację należy wysłać na adres sklepu (Frymusja, ul. Puchalska 7, 02-851 Warszawa, 509-62-32-02) paczkę z reklamowanym produktem wraz z oświadczeniem reklamacyjnym (pobierz: formularz reklamacji). Po zweryfikowaniu reklamacji oraz podjętej decyzji poinformuję Cię mailowo na adres wskazany w formularzu reklamacji.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów

Cena zestawu: %bundleSum%
Anuluj